PROBLEMAS AL IMPORTAR ARCHIVOS XLS Y CSV

hOLA, tengo problemas a la hora de importar las listas de alumnos desde dropbox tanto con formato xls como csv , cuadno lo hago con formato xls al abrir idoceo automaticamente se cierra y cuando lo hago en csv me aparecen las columnas y la clase que acabo de crear en blanco, he comprobado la compatibilidad de los xls y es desde el 97 a 2004 para mac y a 2003 para windows por lo que he comprobado que es compatible. Tambien he desinstalado y he vuelto a instalar idoceo pero sigo sin poder importar las listas!
Espero que me podais ayudar, gracias.

Buenas tardes patygc12,
Si al importar ese CSV le aparece la clase en blanco, es posible que la primera columna de su archivo no contenga los nombres de los alumnos.
Por otro lado, en cuanto al XLS, debería asegurarse de que no tiene aplicado ningún color en las celdas, pues es una configuración que de momento iDoceo no acepta.
Si no acaba de resolverlo, y no tiene ningún inconveniente, puede enviarnos ese XLS a support@idoceo.net y le echamos un vistazo.
Saludos