problema importar

Saludos. Tengo iDoceo desde hace unos meses y consulto por primera vez.

Estoy tratando de crear un grupo nuevo (soy profesora de universidad y ahora comenzamos el segundo cuatrimestre) y no puedo importar los alumnos.

Creo haber hecho lo mismo que en ocasiones anteriores:
1.- copiar un grupo ya creado (donde tengo diseñado esquema de columnas, porcentajes de calificación, etc.)
2.- borrar sus alumnos.
3.- importar el archivo .xls desde DropBox (editado a mano, porque nuestro sistema informático da columnas independientes a nombre y cada apellido de los alumnos) .

Al hacer esto SE CIERRA la app sin importar dato alguno.

También he probado a marcar el .xls en DropBox y "Abrir en" eligiendo iDoceo: tampoco así funciona la importación.
¿Hago algo mal? ¿Cuál puede ser el problema?

Tampoco funciona con la opción "crear un grupo nuevo" a partir de la importación.
Siempre cierra la aplicación sin importar el archivo. Gracias.

Buenas tardes Matoaro,
Debes asegurarte de que el fichero XLS no tiene colores asignados a la celdas. Desde Excel prueba seleccionar todas las columnas Editar / Borrar / Formato.
Si sigue igual, guarda el archivo en CSV y ese lo importarás sin problemas