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TEMA: Acceso a Connect

Problemas de acceso a Connect 1 año 8 meses ago #23002

Buenas tardes.
Parte de mi alumnado de diferentes grupos está teniendo problemas para acceder a iDoceo Connect a través del email desde casa. Sucede tanto con cuentas de Gmail como Hotmail.
  1. Al pulsar sobre el botón de login les aparece en la ventana 'Error 400' (editado). Me sucede también en el pc de una de las aulas (normalmente uso el mío, un mac, o el ipad). ¿Puede ser por algún complemento que haya que instalar en esos pc's?

  2. Otro error que se ha dado es por la restricción de una cuenta Gmail. Está gestionada a través de Family Link, pero la alumna me ha asegurado que sus padres han desactivado todo lo que podían. Desconozco las opciones dentro de esa app y quizás haya alguna que sea incompatible con el acceso a iDoceo Connect.
El alumnado que accede sin problemas puede realizar perfectamente los tests.
Muchas gracias por la atención.

Edito: imagen del error.

iDoceo_error400.jpg
Última Edición: 1 año 7 meses ago por musicalberto.
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Problemas de acceso a Connect 1 año 7 meses ago #23013

Tras recoger algunos errores de alumnos, se me ha ocurrido probar con las rutas de acceso a iDoceo Connect. Y creo que el problema radica en este aspecto, en algo relacionado con los protocolos de la url.
He hecho varias pruebas y he logrado que en mi mac aparezca también ese error, así que no es por sistema operativo. En función de cómo escriba la dirección sucedían 3 cosas: se abría la página pero no accedía al login, no se abría la página o se abría y logueaba bien. La única dirección fiable es connect.idoceo.net que es la que aparece en la aplicación iDoceo.

Acceder en las siguientes rutas no funciona bien:
www.connect.idoceo.net
connect.idoceo.net
www.mistareas.net (desconozco si en el foro se ha comunicado que estas ya no funcionaban)
mistareas.net

Comparto esta información que he deducido por si viene bien a los desarrolladores tomar nota. Por lo que sé, bastaría con escribir en la barra de direcciones connect.idoceo.net, pero así tampoco funciona.
He enviado un mensaje masivo a los padres para comunicar la ruta que funciona bien. No obstante, estaré pendiente por si detecto algún fallo más.

Un saludo.
Última Edición: 1 año 7 meses ago por musicalberto.
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Problemas de acceso a Connect 1 año 7 meses ago #23017

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Muchas gracias por la información musicalberto.
Si hay alguna novedad no dudes en comentarlo
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Problemas de acceso a Connect 1 año 7 meses ago #23018

Gracias. Perdón por esos mensajes repetidos. Estoy en la calle y pulsé en Responder en lugar de Editar.
Un saludo.
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