No es de idoceo pero es urgente

Hola, mi iPad no me deja actualizar pues me pide un código, yo entendía que es con el que lo abro, y ya llevo 3 intentos fallidos!, no sé qué hacer pero necesito ayuda. En Apple me han dicho que ya no está en garantía, y por ello no tengo derecho a una consulta telefonica

Hola,
Me temo que en Apple son los únicos que pueden ayudarte.
De todas formas, antes de hacer nada más te aconsejo que hagas un backup completo con iTunes en tu PC/Mac desactivando la opción de cifrado de datos.

support.apple.com/es-es/HT203977