Buenas tardes me comunico para pedir ayuda. Tuve que reiniciar mi iPad y antes de hacerlo verifiqué la fecha de mi último backup, el cual era de la semana pasada, y como en ese tiempo no he actualizado ninguna información por vacaciones, decidí no realizar otro.
Al restablecer la aplicación quise restaurar la información para lo cual entré en mi dropbox, y al entrar a la carpeta de idoceo me llevé el primer susto cuando vi que el último respaldo es de hace siete meses.
Sin embargo, mi problema no termina ahí, ya que al intentar restablecer mi información, se copia el archivo zip en mi tablero pero no sé como abrirlo desde ahí; y cuando quiero restablecer la información directamente desde Opciones > configuración de backup > dropbox, el único backup que aparece es uno que realicé el día de hoy después de haber reiniciado el ipad, pero no aparecen ninguno de los cuatro respaldos (aunque sean antiguos) que tengo en el dropbox.
La verdad estoy algo preocupada porque tengo siete grupos en este semestre y perdí toda la información que había recopilado durante todo un año.
Existe alguna forma de recuperar mi información? ¿Qué estoy haciendo mal?
Por favor, cualquier ayuda es bien recibida.
Saludos.
El tema ha sido cerrado.
