Error impotarcion alumnos CSV a ficha del alumnos

Hola.
Acabo de empezar con Idoceo y me ha surgido un problema.
He importado desde ITACA las hojas de calculo con los alumnos y sus datos. Como utilizo en el ordenador del Centro y el paquete de ofimática de Open Office imagino que es en formato CSV. Puedo importarlo en HTML porque me da la opción pero al hacerlo en este ultimo formato , Idoceo me pide que elija un sitio para descargarlo. He creado una carpeta para ello pero no aparece la carpeta recién creada para la ocasión. Así que decido hacer la importación en hoja de calculo.
Al hacerlo hago la importación guiada. Todo ok hasta el apartado que me pide que seleccione que columnas quiero que aparezcan o no ya que todas están clicadas por defecto.
Las selecciono ( quito)pero al final en el cuaderno solo me aparecen 3, mails de padres i el teléfono.
Borro alumnos de la papelera ( me he leído el manual entero y parte de los foros ) y me pasa lo mismo.
Decido incluir todas las columnas y todo va ok. Luego borro las que no quiero del cuaderno.
Pero llegado a este punto, tengo los datos ok en el cuaderno pero ningún dato en la ficha del alumno. Nada. Ni nombre, teléfono...
Soy especialista y tengo 24 clases, cerca de 400 alumnos. No me gusta la idea de rellenar todas las fichas.
Me podéis ayudar?
mil gracias !!!

Buenos días Alcapilla,
Te cuento un poco por encima para ver si das con el misterio:

En la imporación guiada encontrarás 2 apartados distintos, uno se refiere a los datos personales (los de la ficha) y otro a los del cuaderno.
Al importar, las columnas pueden aparecer en el cuaderno o en la ficha pero no en ambos a la vez.
Debes comprobar que en la ficha tienes a la vista los campos personales correctos:
Doble tap alumno > Tres puntos (barra superior izquierda) > Campos de sistema y comprueba aquí que están activados los campos.
Lo mejor es que trabajes con ficheros XLS. Al guardarlo en Open Office asegúrate de que se export así

que rapido !!!Muchas gracias Bert!
Me pongo manos a la obra...

solucionado!
solamente ha hecho falta hacer coincidir los datos de la ficha del alumno con los que pide en primera opción. A partir de ahí todo ok.
Me he dado cuenta que algunos ficheros, cuando voy a importarlos tienen en algunas letras del texto un pequeño redondel con un interrogante dentro en vez de la letra en cuestión.
¿sabes porque es y que puedo hacer para que el texto no salga asi y no aparezca en Idoceo?
gracias!!!

Esto que comentas puede ocurrir con los acentos y al manejar ficheros CSV o quizás al hacer el paso de HTML a Open Office (quizás ITACA puede generar el XLS/CSV directamente?)

Si sigues utilizando CSV, desde Open Office deberías poder resolverlo exportando en codificación UTF-8. Te mostrará las opciones al exportar.

El formato XLS ya tiene en cuenta el tema de los acentos automáticamente.