Problema al importar datos, tanto csv como xlsx

Buenas,
tiempo atrás nunca tuve problema para importar datos básicamente desde csv.
Ahora el problema es el siguiente:
Se importan los datos en pestaña "importado" pero no me reconoce los alumnos, sinó que me crea unos exactamente con los mismos nombres, pero a efectos prácticos es como si fueran otros.
Siempre utilizo la sintaxis "apellido, nombre". A modo de ejemplo: Torres, Juan
Lo he probado iportando directamente como con importación guiada, asignándole a la columna del nombre (la primera de todas), tanto nombre como también he probado con apellido. Pero "ná de ná".
Me echáis un cable?
Tengo ipad 2 con versión 8.2 (creía que podía ser tema de la versión, tenía la 7.0.4 y por eso actualicé, pero nada).
Saludos.
Vicenç.

Buenas vserralta,
Antes de añadir alumnos o datos a una clase debes hacer lo siguiente:
Ventana principal de iDoceo > Papelera > Estudiantes > Borrar todos.

Hacía tiempo que no preguntaba nada y no andaba mucho por el foro.
Bert, veo que como siempre estás en todas.
Muchas gracias y enhorabuena!