Backup

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9 años 7 meses antes #9311 por josefina_argaez
Backup Publicado por josefina_argaez
Buenas tardes me comunico para pedir ayuda. Tuve que reiniciar mi iPad y antes de hacerlo verifiqué la fecha de mi último backup, el cual era de la semana pasada, y como en ese tiempo no he actualizado ninguna información por vacaciones, decidí no realizar otro.
Al restablecer la aplicación quise restaurar la información para lo cual entré en mi dropbox, y al entrar a la carpeta de idoceo me llevé el primer susto cuando vi que el último respaldo es de hace siete meses.
Sin embargo, mi problema no termina ahí, ya que al intentar restablecer mi información, se copia el archivo zip en mi tablero pero no sé como abrirlo desde ahí; y cuando quiero restablecer la información directamente desde Opciones > configuración de backup > dropbox, el único backup que aparece es uno que realicé el día de hoy después de haber reiniciado el ipad, pero no aparecen ninguno de los cuatro respaldos (aunque sean antiguos) que tengo en el dropbox.
La verdad estoy algo preocupada porque tengo siete grupos en este semestre y perdí toda la información que había recopilado durante todo un año.
Existe alguna forma de recuperar mi información? ¿Qué estoy haciendo mal?
Por favor, cualquier ayuda es bien recibida.
Saludos.
El tema ha sido cerrado.
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9 años 7 meses antes #9312 por josefina_argaez
Respuesta de josefina_argaez sobre el tema Backup
Ya solucioné el problema, estuve buscando entre los temas anteriores y encontré a varias personas que tuvieron el mismo problema que yo así que seguí los pasos y pude restablecer mi información.
Gracias.
:cheer:
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  • bert
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9 años 7 meses antes #9315 por bert
Respuesta de bert sobre el tema Backup
Estupendo Josefina, saludos!
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