Recuperar backup

Buenas tardes, recientemente he tenido que cambiar de ipad y al ir a recuperar el último backup realizado en dropbox idoceo no lo encuentra, tan solo me permite recuperar backups de 2018 hacia atrás. He probado a descargar ese archivo de dropbox y subirlo a icloud y a google drive pero sigue ocurriendo lo mismo, no reconoce ningún archivo para recuperar, ¿qué puedo hacer?, gracias.

Buenas tardes,
Debes localizar primero esos backups y asegurarte de que están en la carpeta Apps / iDoceo y no en ninguna otra subcarpeta.
Asegúrate también de que el nombre es el original y que estás accediendo a la misma cuenta desde iDoceo.

Lo he comprobado y están en la carpeta apps de idoceo, tienen el nombre original (no lo he modificado de ninguna manera) y accedo desde la misma cuenta. Lo único que ha cambiado es la versión de idoceo, con la que hice el último backup no era la última, ¿podría ser eso?

Mándame cuando puedas un pantallazo de la lista de archivos que te aparece en iDoceo al restaurar y otro de la lista en tu cuenta a support @ idoceo.net y le echo un vistazo