Conexión con Teams

Hola Bert, muy buen dia:

Te escribo, como usuario, por parte del administrador de Teams para nuestro grupo educativo (Grupo CEAM/CUAM México). No lo hemos podido hacer funcionar... mi administrador me escribe lo siguiente:[1:32 p. m.] Raúl Montoya GarduñoHola ya lo realizamos pero desafortunadamente no logramos echarlo a andar y no encontramos soporte por parte del desarrollador.[1:32 p. m.] José Antonio Fernándezquieres que le pregunte?... tengo contacto con el en el foro[1:34 p. m.] Raúl Montoya GarduñoClaro que si, por favor. ya esta autorizada en el Tenant y los usuarios asignados y nada más no funciona.

esto es... No se si nos puedas ayudar con esto

Saludos y suerte

Buenos días Salvador,
No entiendo a qué se refiere el administrador exactamente con esto de no tener soporte por parte del desarrollador.
Contestamos a todos los correos, además del foro y la web. No es necesario ningún contacto especial. 
La activación de Teams está explicada aquí con mucho detalle pero es un tema que sólo depende del administrador
idoceo.net/index.php/en/instructions/gra...ft-teams-integration