Evaluaciones en idoceo connect

hola
relatando un poco los problemas que tuve con mis alumnos cuando accedieron a idoceo connect es que algunos no les aparecía la caja de dialogo (answer box) donde se suponía que debían ellos responder a una pregunta de tipo abierta
acontinuacion muestro una imagen donde si aparece dicha caja pero como dije a algunos de ellos no fue así.
la solución que le dimos fue cerrando la sesión y volviendo a ingresar o algunas veces cambiando de navegador, afortunadamente estaba trabajándolo no con una cuenta do google así que pudieron volverlo a hacer
gracias espero se pueda solucionar este problema.
saludos

Buenos días cashito,
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