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TEMA: Recuperar backup

Problema al recuperar backup 2 meses 2 semanas ago #27314

  • Cantia
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Buenas tardes, recientemente he tenido que cambiar de ipad y al ir a recuperar el último backup realizado en dropbox idoceo no lo encuentra, tan solo me permite recuperar backups de 2018 hacia atrás. He probado a descargar ese archivo de dropbox y subirlo a icloud y a google drive pero sigue ocurriendo lo mismo, no reconoce ningún archivo para recuperar, ¿qué puedo hacer?, gracias.
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Problema al recuperar backup 2 meses 2 semanas ago #27319

  • bert
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Buenas tardes,
Debes localizar primero esos backups y asegurarte de que están en la carpeta Apps / iDoceo y no en ninguna otra subcarpeta.
Asegúrate también de que el nombre es el original y que estás accediendo a la misma cuenta desde iDoceo.
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Problema al recuperar backup 2 meses 2 semanas ago #27320

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Lo he comprobado y están en la carpeta apps de idoceo, tienen el nombre original (no lo he modificado de ninguna manera) y accedo desde la misma cuenta. Lo único que ha cambiado es la versión de idoceo, con la que hice el último backup no era la última, ¿podría ser eso?
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Problema al recuperar backup 2 meses 2 semanas ago #27323

  • bert
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Mándame cuando puedas un pantallazo de la lista de archivos que te aparece en iDoceo al restaurar y otro de la lista en tu cuenta a support @ idoceo.net y le echo un vistazo
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